ご利用ガイド お支払方法・送料・配送・返品について

お支払方法

お支払いにかかる手数料はすべて弊社で負担いたします。

代金引換

商品のお受け取りの際に、ヤマト運輸のドライバーさんに商品代金をお支払いください。
現金と併せて、下記の電子マネーもお使いいただけます。

クレジットカードWeb決済

画面上フォームにカード情報をご入力ください。その際、カード裏面のセキュリティコードのご入力が必須となっております。お手元のカードをご確認ください。
お客様のお支払い手続きが完了し、当社でご入金を確認後、商品を発送いたします。

※電話・FAX・メールでのご注文には、ご利用いただけません。

JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

商品お届け時クレジットカード払い

商品お受け取りの際、下記のクレジットカードもしくはキャッシュカードをヤマト運輸のドライバーさんにご提示ください。

コンビニ払い

商品と一緒に払込用紙を封入しておりますので、商品の到着後14日以内にお支払いください。
※但し、お支払い期限内に新たなご注文を頂いた場合は、前回のご注文商品のお支払いの確認後、新たな商品を発送させていただきます。
※お届け先と支払者が異なる場合、商品とは別に振込用紙をお送りします。

郵便振替

商品と一緒に振替用紙を封入しておりますので、商品の到着後14日以内にお支払いください。
※但し、お支払い期限内に新たなご注文を頂いた場合は、前回のご注文商品のお支払いの確認後、新たな商品を発送させていただきます。
※お届け先と支払者が異なる場合、商品とは別に振替用紙をお送りします。

送料について

  • お買い上げ商品代金合計が5,400円(税込)以上の場合、送料は弊社が負担させていただきます。
  • お買い上げ商品代金合計が5,400円(税込)未満の場合、756円(沖縄・北海道は1,080円とさせていただきます)の送料がかかります。
    尚、お支払いにかかる手数料(代引手数料など)は弊社が負担させていただきます。

お届けについて

ご注文の商品は、ヤマト運輸便でお届けいたします。

通常、ご注文受付後2~5日でお届けできますが、繁忙期や天候・交通状況により遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

[期日指定]
お届け日をご指定いただけます。
[時間指定]
お届け時間帯をご指定いただけます。 ヤマト運輸の「時間帯お届けサービス」を利用しておりますが、10:00以前の時間帯お届け、また配送地域によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※ゲルマック200のお試し品のみのご注文については、ご利用いただけませんのでご了承ください。

ご注文から出荷まで

月曜日~金曜日16:00まで ご注文日当日出荷
月曜日~木曜日16:00以降 ご注文日翌日出荷
金曜日 16:00以降 翌週月曜日出荷
土曜日・日曜日 翌週月曜日出荷
祝祭日 翌営業日出荷

海外発送について

海外への発送はおこなっておりません。何卒ご了承ください。

返品・交換について

  • お手元に商品が届きましたら、ご注文通りの商品が届いているかをご確認ください。
  • 商品は、万全の注意を払って製造・包装しておりますが万一商品の不良や破損、または誤った商品をお届けした場合は、責任を持ってお取り換えいたしますので0120-887-563までご連絡をお願いします。
    尚、これらにかかる配送料はすべて弊社が負担いたします。
  • 商品返品・交換は、商品到着後7日以内に0120-887-563までご連絡ください。 (インターネット・FAXでの返品は受け付けておりません。)
  • 商品の性質上、商品の返品・交換は未開封のものに限らさせていただきます。お客様が使用・汚破損された商品または、商品到着後8日以上過ぎた商品の返品・交換はお受けできません。
  • お客様の都合による返品・交換の場合、返品にかかる送料および手数料(返品の場合の返金手数料)はお客様のご負担となります。
  • まとめ買いでご購入して頂いた商品の一部返品については、ご購入時の金額と単価が異なる場合があります。
  • 事前にご連絡なく返送された商品については、返金・交換をお受けいたしかねますのでご了承ください。また、事前にご連絡なく商品の受取りを辞退された場合、商品代金及び送料を全額ご請求させていただく場合がございますのでご了承ください。

ポイントシステムについて

お買い上げいただいた商品によってポイントをお付けいたしております。
ポイントは1ポイント=1円分の値引きとして次回のお買い物時からご利用いただけます。
ゲルマック200お試し品、まとめ買い、一部のキャンペーン商品にはポイントは付きません。ポイントには、使用期限がございませんのでご自身のペースに合わせてお得にご利用することが可能です。

ページTOP